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Öffentlichkeitsarbeit

Die Öffentlichkeitsarbeit einer Non-Profit-Institution verfolgt mehrere Ziele: (1) Einerseits prägt und beeinflusst sie das Ansehen der Institution in der Gesellschaft. (2) Zweitens wirbt sie für konkrete Angebote und Projekte. (3) Drittens informiert sie Gönnerinnen und Gönner über die Tätigkeit der von ihnen unterstützten Institution.

Auch eine hervorragende Öffentlichkeitsarbeit kann aus einem Frosch keinen Prinzen machen. Die Qualität der Arbeit prägt den Ruf einer Institution nachhaltiger als eine grossangelegte Medienkampagne. Wer gute Arbeit leistet, kann von Mund-zu-Mund-Propaganda profitieren, dem besten Werbemittel überhaupt. Trotzdem macht es Sinn, als Organisation Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben. Das beste Motto dafür lautet: "Tue Gutes und sprich darüber!"

Lokale Institutionen der Jugendarbeit verfügen über beschränkte personelle Ressourcen. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich bei der Öffentlichkeitsarbeit auf einige wenige Informationskanäle zu beschränken und diese dafür professionell und regelmässig zu bewirtschaften. Mögliche Informationskanäle sind: Dorfzeitungen, Lokalradios, Tageszeitungen, Plakate, Flyer, Jahresberichte, Webseiten, Soziale Medien (Facebook, Instagram, Twitter), Newsletter oder Chats.

Es gibt keine guten bzw. schlechten Informationskanäle für die Öffentlichkeitsarbeit. Wichtig ist, dass das Medium zur Zielgruppe passt, die angesprochen werden soll. Die einzelnen Medien sind diesbezüglich zu hinterfragen. Ein Instagram-Account ist cool. Eignet er sich auch für die Mitglieder des Vereinsvorstandes? Flyer zu drucken ist billig. Wer liest sie wirklich und wo verteilen wir sie? Eine Website gehört zu jeder Institution. Wer vom Team aktualisiert sie regelmässig?

Dokumente

Öffentlichkeitsarbeit für die Jugendarbeit.
Thomas Meier. Stefan Feldmann. OKAJ Zürich (2006).
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Handeln und Kommunizieren in Krisensituationen.
kid/Reformierte Medien (2008).
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Materialien von jugendarbeit.ch

Der goldene Kreis (nach Simon Sinek)
Arbeitsblatt. jugendarbeit.ch (2019).
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Literatur

Norbert Franck.
Praxiswissen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Ein Leitfaden für Verbände, Vereine und Institutionen.
Springer VS, 2017. (3. Auflage)
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